Mentions légales
1. Editeur du site et publication
Ce site est édité par Marlène Dumoulin – Entrepreneur individuel.
Nom commercial : Viens on optimise
Siège social : 31 rue Suzanne Lannoy Blin, 59350 Saint-André-Lez-Lille
Email : hello@viensonoptimise.com
Téléphone : 06 03 24 24 35
SIRET : 94899823200011 (en cours de modification de siège social)
Responsable de la publication : Marlène Dumoulin
Hébergeur : Squarespace, Inc. 225 Varick Street, 12th Floor, New York, NY 10014, USA.
Assurance RC Pro : Marlène Dumoulin EI est couverte par un contrat de Responsabilité Civile Professionnelle (en cours)
2. Propriété intellectuelle
Contenus rédactionnels : Les textes originaux (articles, descriptions de services, méthode) sont la propriété exclusive de Marlène Dumoulin. Toute reproduction est interdite.
Design et structure : Le design du site est réalisé via la plateforme Squarespace, qui détient les droits sur ses modèles et sa structure technique.
Iconographie : Les photographies présentes sur le site sont soit la propriété de Marlène Dumoulin (portraits personnels), soit issues de banques d'images libres de droits (Pexels).
3. Cookies
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4. Protection des données (RGPD) et registre ICF
Tes données (nom, prénom, email) sont collectées uniquement pour la gestion de l’accompagnement, de la newsletter et de mon parcours d'accréditation.
Registre de pratique : En tant que membre de l'ICF, je tiens à jour un registre de mon expérience de terrain (nom, prénom, contact, durée des séances). Ces données sont exclusivement destinées aux instances d'accréditation de l'ICF et ne font l'objet d'aucune communication commerciale.
Confidentialité : Elles ne sont jamais cédées à des tiers.
Conservation : Elles sont conservées 3 ans pour la prospection, 5 ans pour l'archivage contractuel et pendant la durée de mon affiliation à l'ICF pour le registre de pratique.
Tes droits : Tu disposes d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à : hello@viensonoptimise.com. En cas de litige, tu peux saisir la CNIL : https://www.cnil.fr/
Conditions générales de vente (CGV)
ARTICLE 1 : Objet et déontologie
Les présentes CGV régissent le partenariat de coaching entre toi et Marlène Dumoulin EI. Je m’engage à respecter le Code de déontologie de l’International Coaching Federation (ICF). L'intégralité de nos échanges est strictement confidentielle.
ARTICLE 2 : Prestations et tarifs
Accompagnement 3 mois : 6 séances individuelles à distance (visio) de 60 min.
Accompagnement 6 mois : 12 séances individuelles à distance (visio) de 60 min. Les tarifs sont indiqués en euros nets (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Le paiement s'effectue par carte bancaire (Stripe) ou virement bancaire.
ARTICLE 3 : Droit de rétractation et annulation
Rétractation : Tu as 14 jours pour te rétracter après ton achat. Si tu souhaites débuter l'accompagnement avant la fin de ce délai, tu renonces expressément à ce droit.
Modification : Tu peux décaler une séance jusqu’à 48h avant le rendez-vous. Passé ce délai, la séance est due.
ARTICLE 4 : Responsabilité
Le coaching est une obligation de moyens. Tu restes pleinement responsable de tes décisions et de tes actions. Le coaching ne remplace pas un suivi médical ou thérapeutique. Marlène Dumoulin EI dispose d'une assurance RC Professionnelle dédiée.
ARTICLE 5 : Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu, tu as la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de : CM2C 49 rue de Ponthieu, 75008 PARIS Tel : 01 89 47 00 14 Site internet : https://www.cm2c.net Mail : litiges@cm2c.net
ARTICLE 6 : Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, le Tribunal de Lille sera compétent.